УТВЕРЖДАЮ
Глава муниципального образования
«Родниковский муниципальный район»
А.В.Пахолков
_________________________
СТАТИСТИЧЕСКИЙ ОТЧЕТ
о рассмотрении обращений граждан,
поступивших в администрацию муниципального образования
«Родниковский муниципальный район»
на имя Главы муниципального образования
«Родниковский муниципальный район»
за 1 квартал 2024 года
|
№ |
Наименование сведений |
Цифровые данные |
|
1 |
Рассмотрено Главой муниципального образования «Родниковский муниципальный район» письменных обращений: Количество рассмотренных письменных вопросов: |
214
222 |
|
2 |
Рассмотрено Главой муниципального образования «Родниковский муниципальный район» устных обращений: Количество рассмотренных устных вопросов: |
16 25 |
|
3 |
Анализ письменных обращений к Главе муниципального образования «Родниковский муниципальный район»: |
215 |
|
3.1 |
Личных обращений |
164 |
|
3.2 |
Поступило через вышестоящие организации |
30 |
|
3.3 |
Поступило через другие организации |
21 |
ДАННЫЕ О ВОПРОСАХ, ПОСТАВЛЕННЫХ В УСТНЫХ И ПИСЬМЕННЫХ ОБРАЩЕНИЯХ ГРАЖДАН, И О РЕЗУЛЬТАТАХ ИХ РАССМОТРЕНИЯ
|
№ |
Вопросы, поставленные в устных и письменных обращениях |
Рассмотрено вопросов |
Количество вопросов, по которым приняты следующие решения |
|||
|
уст. |
пис. |
удовл. |
отказ. |
разъясн. |
||
|
1. |
Вопросы жилищного хозяйства |
4 |
41 |
23 |
0 |
22 |
|
2. |
Вопросы коммунального хозяйства |
8 |
57 |
3 |
0 |
62 |
|
3. |
Замена приборов учета в муницип.квартирах |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
4. |
Вопросы оплаты за жилую площадь и коммунальные услуги |
1 |
2 |
0 |
0 |
3 |
|
5. |
Принятие в эксплуатацию помещений |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
6. |
Жалобы на соседей |
1 |
1 |
0 |
0 |
2 |
|
7. |
Вопросы комитета по управлению имуществом |
0 |
7 |
0 |
0 |
7 |
|
8. |
Вопросы социального обеспечения |
2 |
3 |
0 |
0 |
5 |
|
9. |
Вопросы трудоустройства |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
10. |
Вопросы оказания материальной помощи |
1 |
5 |
3 |
0 |
3 |
|
11. |
Уборка снега, наледи, мусора, посторонних предметов |
2 |
16 |
11 |
0 |
7 |
|
12. |
Газификация поселений |
0 |
4 |
0 |
0 |
4 |
|
13. |
Комплексное благоустройство |
1 |
8 |
0 |
0 |
9 |
|
14. |
Ремонт и содержание дорог |
1 |
13 |
0 |
0 |
14 |
|
15. |
Установка детских игровых комплексов |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
16. |
Вопросы распространения рекламы |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
17. |
Уличное освещение |
2 |
15 |
5 |
0 |
12 |
|
18. |
Экологическая безопасность |
0 |
15 |
0 |
0 |
15 |
|
19. |
Вопросы дорожного хозяйства, транспортное обслуживание населения |
0 |
1 |
0 |
0 |
1 |
|
20. |
Вопросы безопасности дорожного движения, установка дорожных знаков |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
21. |
Защита прав на землю и рассмотрение земельных споров |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
22. |
Другие вопросы, не указанные в пунктах 1-22 |
2 |
34 |
1 |
0 |
35 |
|
ВСЕГО: |
25 |
222 |
46 |
0 |
201 |
|
СОГЛАСОВАНО
Начальник отдела делопроизводства и кадровой службы
администрации муниципального образования
«Родниковский муниципальный район»
Кувыкина О.Е.
___________________________
Отчет составила Шарифуллина Е.С.
Консультант организационного отдела
________________________________
Дата 2024 г.
В 1 квартале 2024 года в адрес Главы муниципального образования «Родниковский муниципальный район» поступило 214 письменных обращений граждан, содержащих 222 вопроса: январь – 69 обращений (74 вопроса), февраль – 71 обращения (73 вопроса), март– 74 обращения (75 вопросов).
Обращение граждан от физических лиц доставляется различными способами.
В последние годы интернет-приемная на официальном сайте Родниковского муниципального района http://rodniki-37.ru/ приобрела большую популярность среди граждан, желающих обратиться с вопросами, пожеланиями или просьбами. Не остается без внимания и способ отправки обращений в электронной форме с использованием электронной почты и обычным письмом. В 2020 году у граждан появилась новая возможность отправлять обращения посредством ПОС (платформы обратной связи), которая работает во взаимодействии с порталом Госуслуг. За 1 квартал 2024 года посредством ПОС от граждан поступило 60 обращений.
|
Способы доставки обращений граждан в адрес Главы МО «Родниковский муниципальный район» |
||||||
|
|
Нарочный |
Почта |
Электронная почта, сайт Родниковского муниципального района |
Из вышестоящих организаций |
Из других организаций |
Личный прием |
|
1 квартал |
90 |
1 |
12 |
30 |
21 |
16 |
В администрации Родниковского района организован официальный прием граждан Главой муниципального образования «Родниковский муниципальный район».
В 1 квартале 2024 года Главой муниципального образования в ходе личного приема граждан было принято 16 человек по 25 вопросам. Заявители получают ответы на поставленные вопросы в ходе приема. Ответы на вопросы, требующие дополнительного рассмотрения, заявитель получает в письменном виде в сроки, установленные законодательством.
Наибольшее количество обращений граждан в 1 квартале 2024 года - это обращения, связанные с вопросами коммунального хозяйства (35% от всех вопросов, затронутых в письменных и устных обращениях).
2-е место занимают жилищные вопросы -24% (от общего количества вопросов),
3-е место - вопросы иного характера - 20% (от общего количества вопросов, затронутых в обращениях).