УТВЕРЖДАЮ
Глава муниципального образования
«Родниковский муниципальный район»
Малов А.Б.
_________________________
СТАТИСТИЧЕСКИЙ ОТЧЕТ
о рассмотрении обращений граждан,
поступивших в администрацию муниципального образования
«Родниковский муниципальный район»
на имя Главы муниципального образования
«Родниковский муниципальный район»
за 3 квартал 2020 года
|
№ |
Наименование сведений |
Цифровые данные |
|
1 |
Рассмотрено Главой муниципального образования «Родниковский муниципальный район» письменных обращений: Количество рассмотренных письменных вопросов: |
189 203 |
|
2 |
Рассмотрено Главой муниципального образования «Родниковский муниципальный район» устных обращений: Количество рассмотренных устных вопросов: |
6 11 |
|
3 |
Анализ письменных обращений к Главе муниципального образования «Родниковский муниципальный район»: |
189 |
|
2.1 |
Личных обращений |
150 |
|
2.2 |
Поступило через вышестоящие организации |
26 |
|
2.3 |
Поступило через другие организации |
13 |
ДАННЫЕ О ВОПРОСАХ, ПОСТАВЛЕННЫХ В УСТНЫХ И ПИСЬМЕННЫХ ОБРАЩЕНИЯХ ГРАЖДАН, И О РЕЗУЛЬТАТАХ ИХ РАССМОТРЕНИЯ
|
№ |
Вопросы, поставленные в устных и письменных обращениях |
Рассмотрено вопросов |
Количество вопросов, по которым приняты следующие решения |
|||
|
уст. |
пис. |
удовл. |
отказ. |
разъясн. |
||
|
1. |
Вопросы жилищного хозяйства |
1 |
26 |
9 |
0 |
18 |
|
2. |
Вопросы коммунального хозяйства |
2 |
24 |
10 |
0 |
16 |
|
3. |
Замена приборов учета в муницип.квартирах |
- |
4 |
1 |
0 |
3 |
|
4. |
Вопросы оплаты за жилую площадь и коммунальные услуги |
- |
1 |
0 |
0 |
1 |
|
5. |
Принятие в эксплуатацию помещений |
- |
2 |
2 |
0 |
0 |
|
6. |
Жалобы на соседей |
- |
9 |
0 |
0 |
9 |
|
7. |
Вопросы комитета по управлению имуществом |
- |
7 |
2 |
0 |
5 |
|
8. |
Вопросы социального обеспечения |
- |
2 |
1 |
0 |
1 |
|
9. |
Вопросы трудоустройства |
- |
2 |
0 |
0 |
2 |
|
10. |
Вопросы оказания материальной помощи |
- |
2 |
1 |
0 |
1 |
|
11. |
Уборка снега, наледи, мусора, посторонних предметов |
- |
4 |
3 |
0 |
1 |
|
12. |
Газификация поселений |
- |
- |
0 |
0 |
0 |
|
13. |
Комплексное благоустройство |
1 |
16 |
4 |
0 |
13 |
|
14. |
Ремонт и содержание дорог |
3 |
35 |
8 |
0 |
30 |
|
15. |
Установка детских игровых комплексов |
- |
4 |
0 |
0 |
4 |
|
16. |
Вопросы распространения рекламы |
- |
2 |
1 |
0 |
1 |
|
17. |
Уличное освещение |
- |
11 |
1 |
0 |
10 |
|
18. |
Экологическая безопасность |
- |
2 |
1 |
0 |
1 |
|
19. |
Вопросы дорожного хозяйства, транспортное обслуживание населения |
- |
6 |
1 |
0 |
5 |
|
20. |
Вопросы безопасности дорожного движения, установка дорожных знаков |
- |
5 |
1 |
0 |
4 |
|
21. |
Защита прав на землю и рассмотрение земельных споров |
14 |
1 |
0 |
13 |
|
|
22. |
Другие вопросы, не указанные в пунктах 1-20 |
4 |
25 |
7 |
0 |
22 |
|
ВСЕГО: |
11 |
203 |
54 |
0 |
160 |
|
СОГЛАСОВАНО
Начальник отдела делопроизводства и кадровой службы
администрации муниципального образования
«Родниковский муниципальный район»
Кувыкина О.Е.
___________________________
Отчет составила Боленова И.Г.
специалист отела делопроизводства и кадровой службы
________________________________
Дата 30.10.2020 г.
В 3 квартале 2020 года в адрес Главы муниципального образования «Родниковский муниципальный район» поступило 194 письменных обращений граждан, содержащих 210 вопросов: июль – 60 обращений (66 вопросов), август – 73 обращений (75 вопросов), сентябрь – 56 обращений (62 вопроса).
Анализ письменных обращений показывает, что преобладающее количество обращений затрагивает вопросы жилищно-коммунального хозяйства, вопросы ремонта и содержания дорог.
Обращение граждан от физических лиц доставляется различными способами.
В последние годы интернет-приемная на официальном сайте Родниковского муниципального района http://rodniki-37.ru/ приобрела большую популярность среди граждан, желающих обратиться с вопросами, пожеланиями или просьбами. Не остается без внимания и возможность отправить обращение в электронной форме с использованием электронной почты и обычным письмом.
|
Способы доставки обращений граждан в адрес Главы мо «Родниковский муниципальный район» |
||||||
|
Нарочный |
Почта |
Электронная почта, сайт Родниковского муниципального района |
Из вышестоящих организаций |
Из других организаций |
Личный прием |
|
|
3 квартал |
79 |
10 |
61 |
26 |
13 |
6 |
В администрацию муниципального образования «Родниковский муниципальный район» письменные обращения граждан поступали различными способами, приведенными ниже. С целью обеспечения открытости и доступности органов власти для населения на официальном сайте администрации района работает Интернет - приемная, где каждый желающий может обратиться с предложением, заявлением или жалобой. В 3 квартал 2020 года году через Интернет-приемную поступило 65 обращений.
В администрации Родниковского района организован официальный прием граждан главой муниципального образования «Родниковский муниципальный район».
В 3 квартале 2020 года главой муниципального образования в ходе личного приема граждан в дистанционном формате принято 6 человек по 11 вопросам. Заявители получают ответы на поставленные вопросы в ходе приема. Ответы на вопросы, требующие дополнительного рассмотрения, заявитель получает в письменном виде в сроки установленные законодательством.
Наибольшее количество обращений граждан в 3 квартал 2020 года - это обращения, связанные с вопросами жилищно-коммунального хозяйства – 26, 5% всех обращений.
2 место занимают вопросы ремонта и содержания дорог – 18,5%
3 место занимают вопросы, связанные с благоустройством (благоустройство придомовых территорий, уличное освещение, опиловка деревьев, установка и содержание детских игровых площадок и др.) – 13,3%.
Далее идут вопросы земельно-имущественных отношений (вопросы предоставления земельных участков в собственность и аренду, установления границ земельных участков и др.) – 6,7%.